Esta política cobre dois tipos de dado, tratados de forma diferente:
No cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha (a senha nunca é armazenada em texto — fica só no serviço de autenticação, de forma criptografada). No uso do sistema: o catálogo, os clientes finais, os orçamentos, contratos, checklists (com fotos) e o financeiro que você registra para a sua locadora.
Cada locadora só enxerga os próprios dados. O banco de dados nega acesso por padrão a qualquer conta — inclusive a nossa — e libera só o estritamente necessário para cada perfil de usuário. A Projetar Code, como operadora, tem acesso técnico à infraestrutura, mas não lê, analisa ou usa o conteúdo operacional da sua locadora para fins próprios.
Enquanto sua assinatura está ativa (ou dentro dos 90 dias de inadimplência antes do arquivamento, ver nossos Termos de Uso), seus dados ficam intactos e acessíveis. Depois de arquivada, uma conta só é apagada de verdade por pedido explícito — nunca automaticamente — com dupla confirmação e registro de quem autorizou e por quê. Registros financeiros e documentos com valor fiscal (comprovantes de pagamento) são preservados mesmo após a remoção do restante, por obrigação legal.
Se o cliente final de uma locadora quiser que seus dados sejam removidos, esse pedido deve ir para a locadora onde ele é cliente (a controladora desses dados) — ela é quem decide e executa, através da própria tela de cadastro de clientes. O nome, documento, contato e endereço são substituídos por um marcador (anonimização); os registros financeiros e documentos já emitidos são preservados, por terem valor fiscal e probatório. Essa ação é irreversível.
Como dono de uma locadora, você pode exportar o catálogo, os clientes finais, orçamentos, locações, financeiro e documentos a qualquer momento com acesso ativo, e também durante o período de bloqueio por inadimplência (uma vez por ciclo) — é um direito seu, não um favor.
Com prestadores estritamente necessários para o sistema funcionar: hospedagem e banco de dados (Supabase), hospedagem da aplicação (Vercel) e processamento de pagamento PIX (Asaas). Não vendemos nem repassamos dados para publicidade.
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados (os da sua conta como dono/equipe), a qualquer momento, pelo canal de contato abaixo.
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: (e-mail de contato a definir junto com o domínio próprio do produto).